1.- Precios

1.- Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en moneda nacional e incluyen el 19% de IVA.

2.- Formas de Pago

2.1.-Depósito bancario y/o Transferencia electrónica: Una vez que el comprador haya realizado el pedido, será enviado a su correo electrónico información indicando todos los datos necesarios para realizar el depósito o transferencia bancaria correspondiente. Una vez realizado, ya sea el depósito o transferencia electrónica, para validar el pago el comprador debe enviar una copia del voucher del depósito o el comprobante de transferencia electrónica consulta.figurasmranime.spa@gmail.com en caso de figuras en stock y a preventas, indicando el número de pedido y datos personales (Nombre, Rut, Teléfono, Región, Ciudad, Domicilio y/o Sucursal de Despacho). Una vez validado el pago, se comenzará con las gestiones para realizar el envío del pedido.
2.2.- Tarjeta de Crédito:  Figurasmranime utiliza el sistema de pago electrónico de Transbank WebPay, en donde puedes realizar tus compras utilizando RedCompra o bien las tarjetas de crédito tales como Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Magna.  En el caso de pagos de abonos y/o saldos pendientes de pago de figuras compradas en stock o en preventa, se utilizará solo transferencia bancaria directa.
2.3.- Efectivo: Este método de pago será utilizado sólo en los casos en que la entrega se realice en forma presencial, en los horarios y lugares establecidos en el punto 6 de estos términos y condiciones. En caso de cualquier duda, el comprador puede realizar preguntas llenando el formulario disponible en la sección de Contacto.

3.- Garantía y Devoluciones

3.1.- Todos los productos se entregan con factura o boleta tienen garantía relacionada a cualquier defecto de fábrica del producto. Ésta debe acompañarse al momento de hacer válida la garantía.
3.2.- Las devoluciones tendrán lugar sólo en los siguientes escenarios:
-Defectos de fábrica.
-Figura no coincide con la Figura solicitada.
3.3.- No se realizará devoluciones de productos que hayan sufrido daños por la mala utilización y falta del debido cuidado que estos debiesen tener.
3.4.- Tampoco se realizará la devolución si el motivo de ésta no se encuentra considerado en la ley 19.496 (Ley de Protección al Consumidor).
3.5.- Para solicitar una devolución o hacer efectiva la garantía, aparte de acompañar la boleta, debe comunicarse con nosotros en un plazo máximo de 48 horas al e-mail consulta.figurasmranime.spa@gmail.com, adjuntando fotos y explicando el motivo de la petición de devolución.
3.6.- Para realizar cualquier tipo de devolución los productos deben estar en perfectas condiciones y en sus envases originales.

4.- Productos

4.1.- Productos en Stock: Aquellos productos que se encuentren en la página como ¨productos en stock¨, se encuentran disponibles para entrega inmediata. Se denomina «entrega inmediata» al término que hace relación a la disponibilidad del producto para ser entregado o enviado al momento en el cual el cliente realiza la compra, no significando que la entrega o envío es instantáneo. Las entregas se realizarán en el lugar establecido en el punto 6.1 de los Términos y condiciones o a convenir, según la disponibilidad del personal de figuras mr. anime
4.2.- Productos en Preventa. Los productos publicados en modalidad preventa significa que estos no se encuentran disponibles para entrega inmediata, sino que su lanzamiento al mercado será en una fecha posterior, que está detallada en la descripción del producto respectivo. El período de preventa se encontrará abierto hasta que se agoten las unidades disponibles del producto correspondiente. Al momento de comprar este tipo de productos, se debe cancelar un porcentaje que se encuentra debidamente especificado de acuerdo a lo siguiente:  a. Si el valor del producto es igual o superior a $100.000, se debe abonar el 50% La cantidad de dinero que se deposita se abona al monto final de cada producto, el cual debe ser pagado al momento de que el producto llega a stock a nuestra bodega.
4.2.1.- Un valor de un producto en modalidad preventa eventualmente puede sufrir modificaciones, debido a las variaciones del tipo de cambio o debido a un aumento del precio por parte de los distribuidores. figurasmranime es libre de ajustar el precio en caso de ser necesario y en dicho caso, dará la opción al comprador de aceptar el nuevo precio o recibir la devolución del abono realizado.
4.2.2.- Los productos de esta modalidad preventa, requieren de un depósito previo el cual es No Reembolsable, debido a que esta modalidad le otorga el derecho al comprador de un cupo del producto, dejando a otros eventuales compradores sin la oportunidad de tener un cupo para adquirir el producto. Además, el monto abonado tiene la finalidad de ser un compromiso de compra, el que si no fuese concretado por el comprador, genera gastos de gestión y administración de inventario y bodega en los que debe incurrir figurasmranime.
4.3.- Figuras mr. anime se reserva el derecho a modificar precios y porcentajes de depósito, aplicado a los productos e información contenida en el sitio web, así como reducir, incrementar, modificar o cancelar pedidos de acuerdo a la disponibilidad entregada por los fabricantes y distribuidores. En el caso de la cancelación de preventas o disminución de cupos por parte de los proveedores, figuras mr. anime se reserva el derecho de poder cancelar pedidos o disminuir las unidades, sin que ello implique compensar al consumidor por ello.
4.4.- Las fechas estimadas de disponibilidad de los productos se consideran según la información que entregan nuestros proveedores, por tanto, pueden ser modificadas en caso de que éstos retrasen el envío de los productos u otras eventualidades bajo su responsabilidad. Las fechas de llegada de los productos son siempre estimadas y aproximadas, por lo que eventualmente los productos pueden presentar demora en su arribo a la tienda y por ende también al cliente final. figuras mr.anime no se hace responsable de las molestias y problemas que pueda generar en el consumidor el retraso de la llegada de un producto en modalidad de preventa, ni se admite la cancelación de este tipo de pedidos por este motivo.
5.5.- OFERTAS y DESCUENTOS: todas las figuras y productos vendidos en DESCUENTO son nuevos y sellados, salvo que en su descripción se indique lo contrario. No obstante lo anterior, las cajas de las figuras o las cubiertas de los mangas podrían tener detalles o desperfectos producto del transporte de su llegada a Chile. figuras mr anime no se hará responsable por ellos ni deberá reemplazar dichos productos. El cliente/comprador asume que en cualquier compra que haga con descuento o en oferta, la caja del producto podría tener detalles o algún grado de daño, sin tener derecho a devolución por dicho motivo. Las ofertas y descuentos que se establezcan periódicamente se harán efectivas directamente en el sitio web, en el carrito de compra, pudiendo haber productos que estén excluidos de las promociones respectivas. El precio final correcto estará dado por el carrito de compra, sin importar la campaña publicitaria del momento.

5.- Entregas y Envíos

5.1.- Entregas: Las entregas gratuitas se realizarán en días hábiles, en los siguientes lugares y horarios (sujeto a disponibilidad y con previa coordinación entre las partes):
-Entre 15:00 y 19:45 Estación del Metro de pajarito.
-Entre 11:00 y 11:30 hrs en Metro Bio Bio (Sábado y Domingo)
-Entre 11:30 y 17:00 hrs en la tienda (Sábados, Domingo y días festivos).
El tiempo de espera máximo es de 15 minutos, a contar desde la hora establecida con el cliente y siempre y cuando no hayan entregas posteriores en otro lugar con otros clientes.
5.2.- Envíos: Los envíos serán efectuados preferentemente a través de Chilexpress y Starken pagado previamente a Sucursal o pagado previamente a Domicilio. «Pagado previamente» implica que el consumidor debe agregar el valor del envío junto al depósito o transferencia del valor del producto o hacerlo directamente a través de nuestro sitio web con previa coordinación con figura mr. anime, para coordinar los valores asociados al envío. Los envíos serán realizados el día hábil siguiente de efectuada la compra y corroborado el depósito o transferencia. Envíos el mismo día de la compra estarán sujetos a disponibilidad.
Como regla general, las compras efectuadas y pagadas antes de las 12 hrs de un día hábil, podrán ser enviadas por Chilexpress ese mismo día. Para compras pagadas posterior a ese horario quedan automáticamente para ser enviadas el día hábil siguiente. Las condiciones de tipo de envío de los courrier, por ejemplo, el tipo de envío «día hábil siguiente», corren a partir del día en que el transportista retira el paquete en nuestra tienda, es decir, está sujeto a las condiciones antes descritas. Por favor, considerar esto en los cálculos de los tiempos de llegada.
MODALIDADES DE ENVÍO: de momento, tenemos dos opciones de envío:
A.- Chilexpress 1) El cliente adicionalmente deberá pagar el envío del producto si es a domicilio particular o deberá cancelar el envío si es enviado a una agencia de Chileexpress.
B.- Starken. El cliente adicionalmente deberá pagar el envío del producto si es que la empresa de envío lo solicita, o sebera cancelar al momento de su llegada a su domicilio o agencia.

6.- Protección de Datos

6.1.- Los datos que sean facilitados por nuestros usuarios se mantendrán con absoluta confidencialidad.
6.2.- Al momento de procesar el pedido requerimos que nos faciliten ciertos datos personales, ya sea, nombres y apellidos, domicilio, teléfono y email, los que serán tratados de forma automatizada, de esta manera, el usuario al entregar esta información autoriza expresamente que estos datos sean archivados en nuestra base de clientes para el uso interno de la empresa.
6.3.- Esta empresa bajo ninguna circunstancia vende información de sus clientes a terceros y tampoco cede información alguna de los datos entregados.
6.4.- Los datos que se reciben de la tarjeta de crédito, son enviados directamente al sistema que corresponde, quien procesa el pago y nos envía la respectiva notificación para efectuar la compra, en ningún momento son recibidos por figuras mr. Anime.
6.5.- Figuras mr. anime ha tomado y tomará todas las medidas necesarias para la protección de la información personal.
6.6.- Figuras mr. anime se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones, según las modificaciones que se realicen en la legislación, jurisprudencia o bien de acuerdo a su criterio y práctica empresarial.