1.- Precios

1.- Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en moneda nacional.

2.- Formas de Pago

2.1.-Depósito Bancario y/o Transferencia Electrónica: Una vez que el comprador haya realizado el pedido, será enviado a su correo electrónico información indicando todos los datos necesarios para realizar el depósito o transferencia bancaria correspondiente. Una vez realizado, ya sea el depósito o transferencia electrónica, para validar el pago el comprador debe enviar una copia del voucher del depósito o el comprobante de transferencia electrónica collao1979@gmail.com,  en caso de figuras disponibles o preventa, debe indicar número de pedido y datos personales (Nombre, Rut, Teléfono, Región, Ciudad, Domicilio y/o Sucursal de Despacho). Una vez validado el pago, se comenzará con las gestiones para realizar el envío del pedido.
2.2.- Tarjeta de Crédito:  la tienda Figuras mr. anime SPA, utiliza un link de pago electrónico de Transbank WebPay, utilizando todo medios de pagos, también  debe agregar el monto del producto que va a comprar.

3.- Garantía y Devoluciones

3.1.- Todos los productos se entregan con factura o boleta tienen garantía relacionada a cualquier defecto de fábrica del producto. Ésta debe acompañarse al momento de hacer válida la garantía.
3.2.- Las devoluciones tendrán lugar sólo en los siguientes escenarios:
-Defectos de fábrica.
-Figura no coincide con lo solicitado.
3.3.- No se realizará devoluciones de productos que hayan sufrido daños por la mala utilización y falta del debido cuidado que estos debiesen tener.
3.4.- Tampoco se realizará la devolución si el motivo de ésta no se encuentra considerado en la ley 19.496 (Ley de Protección al Consumidor).
3.5.- Para solicitar una devolución o hacer efectiva la garantía, aparte de acompañar la boleta, debe comunicarse con nosotros en un plazo máximo de 48 horas al e-mail collao1979@gmail.com o al whatsapp +56967033719,  adjuntando fotos y explicando el motivo de la petición de devolución.
3.6.- Para realizar cualquier tipo de devolución los productos deben estar en perfectas condiciones y en sus envases originales y si la compra es de región el envió será cancelado por el cliente.

4.- Envíos

5.1.- Envíos: Los envíos serán efectuados preferentemente a través de las siguientes empresas de envíos tales como : (Chilexpress, Starken, Correos de Chile o solicitado por el Cliente),  pagado previamente a Sucursal o pagado previamente a Domicilio.

5.3.- Los envíos serán realizados el día hábil siguiente de efectuada la compra y corroborado el depósito o transferencia. Envíos el mismo día de la compra estarán sujetos a disponibilidad.

MODALIDADES DE ENVÍO: de momento, tenemos dos opciones de envío:
A.- Chilexpress 1) El cliente adicionalmente deberá pagar el envío del producto antes de ser enviado a domicilio particular o solo se podrá enviar por pagar a una agencia de Chileexpress.
B.- Starken. El cliente adicionalmente deberá pagar el envío del producto si es que la empresa de envío lo solicita, o deberá  cancelar al momento de su llegada a su domicilio o agencia.

5.- Protección de Datos

5.1.- Los datos que sean facilitados por nuestros usuarios se mantendrán con absoluta confidencialidad.
5.2.- Esta empresa bajo ninguna circunstancia vende información de sus clientes a terceros y tampoco cede información alguna de los datos entregados.
5.3.- Los datos que se reciben de la tarjeta de crédito, son enviados directamente al sistema que corresponde, quien procesa el pago y nos envía la respectiva notificación para efectuar la compra, en ningún momento son recibidos por la tienda Figuras Mr. Anime Spa.
5.4.- Figuras Mr. Anime Spa. ha tomado y tomará todas las medidas necesarias para la protección de la información personal.